Logistieke teams staan onder steeds grotere druk.
Vracht- en logistieke bedrijven worden geconfronteerd met een toenemende operationele complexiteit:
• Achterstanden in de afhandeling van verzenddocumentatie
• Continue systeemupdates en het bijhouden van taken
• Administratieve werkdruk vertraagt planners
• Moeite met het vinden van ervaren logistiek personeel
BMC biedt gestructureerde operationele ondersteuning op afstand en we integreren direct in uw workflow.
Verminder de administratieve belasting
Verzending volgen, documentatie, orderinvoer
Opschalen zonder lokaal personeel aan te nemen
Toegewijde logistieke ondersteuningsteams
Geïntegreerd met uw systemen en processen
TMS, ERP en gestructureerde workflows
Wat wij doen
Gespecialiseerde oplossingen voor personeelsondersteuning op afstand, ontworpen voor de unieke eisen van de Europese logistieke sector.
Uw team concentreert zich op de planning en uitvoering, terwijl wij de operationele updates verzorgen. Uitgebreide ondersteuning voor expeditie en transportmanagement.
Verzending volgen en updates
Coördinatie van vervoerders
Hulp bij routeplanning
Transportdocumentatie
Voorkom vertragingen door de voorbereiding van documenten en zorg voor schone, accurate logistieke gegevens. Gestroomlijnde verwerking van essentiële verzend- en douanedocumenten.
Verwerking van vrachtbrieven
Voorbereiding van de douaneaangifte
Facturering en afrekening
Manifestgegevensinvoer
Speciaal daarvoor bestemde teams die klantvragen afhandelen en problemen oplossen.
Multichannel ondersteuning (e-mail/telefoon)
Informatie over de status van uw bestelling
Schadeafhandeling
Ondersteuning bij de onboarding van klanten
Zet operationele data om in bruikbare inzichten voor uw bedrijf.
Prestatierapportage
Supply chain-analyse
Gegevens opschonen en beheren
KPI-tracking
Waarom Europese bedrijven voor dit model kiezen
De Europese logistieke sector vereist precisie, snelheid en betrouwbaarheid. Wij bieden een toegewijd team vanuit Zuid-Afrika dat naadloos in uw bedrijfsvoering integreert, de doorstroom bevordert en de overheadkosten verlaagt.
Kostenefficiënte structuur
Voorspelbare maandelijkse kosten
Operationele schaalbaarheid
10-30 uur per week, naar boven of naar beneden aan te passen.
Personeelsbezetting met risicobeperking
Geen lokale kans op werk
Gestructureerde integratie op afstand
Door de klant verstrekt apparaat of door de klant beheerde toegang
GDPR en afstemming van de CET-tijdzone
Proefproject - Begin klein, schaal veilig op
De meeste klanten geven de voorkeur aan een conservatieve start. Onze pilot van 3 maanden biedt functies met een lage complexiteit en een hoge structuur, met duidelijke KPI's.
10-20 uur per week
Eén duidelijk omschreven rol
Client-SOP en gecontroleerde toegang
Nauwkeurigheid, tijdlijnen en resultaatgerichte KPI's
Hoe het werkt (in 3 stappen)
Een eenvoudig en transparant proces om uw supportteam snel operationeel te krijgen.
Jij bepaalt de rol en de werktijden.
Omvang, KPI's en toegangsprotocollen
Wij zoeken, screenen en structureren.
Logistiek-specifieke screening, contracten met aannemers en onboarding.
Je integreert en schaalt.
Werk binnen uw eigen systemen. Verhoog of verlaag de openingstijden op basis van de vraag.
Gegevensbeveiliging en naleving van regelgeving
De controle blijft bij jou.
Door de klant verstrekt apparaat en/of inloggegevens
Beveiligde toegang beheerd door uw IT-afdeling.
Geen lokale gegevensopslag
Vertrouwelijkheidsovereenkomsten
Bewustwording en afstemming van POPIA en GDPR
Casestudies
Expediteur - België
40% minder administratieve werklast voor planners dankzij geïntegreerde ondersteuning op afstand voor logistiek beheer, inclusief het volgen van zendingen en de bijbehorende documentatie.
Exportfabrikant - Nederland
35% snellere verwerking van exportdocumentatie dankzij een speciale, op afstand gerichte logistieke administratie die is geïntegreerd in ERP-workflows.
3PL-aanbieder – België
30% minder administratieve werklast en verbeterde zichtbaarheid van zendingen dankzij TMS-ondersteuning op afstand.
