Bringing Momentum Closer
Réduisez votre charge de travail administrative opérationnelle grâce à des spécialistes expérimentés du support logistique qui travaillent directement dans vos systèmes.
Nous garantissons efficacité, expertise et croissance. Les entreprises de logistique en Belgique et aux Pays-Bas nous font confiance.
Les équipes logistiques subissent une pression croissante
Les entreprises de transport de marchandises et de logistique sont confrontées à une complexité opérationnelle croissante :
• Retards dans la documentation relative aux expéditions
• Mises à jour système constantes et suivi des tâches
• La charge de travail administrative ralentit les planificateurs
• Difficulté à recruter du personnel logistique expérimenté
BMC fournit une assistance opérationnelle à distance structurée et nous nous intégrons directement à votre flux de travail.
Réduire la charge administrative
Suivi des expéditions, documentation, saisie des commandes
Développer sans embaucher localement
Équipes de soutien logistique dédiées
Intégré à vos systèmes et processus
TMS, ERP et flux de travail structurés
Ce que nous faisons
Solutions spécialisées de soutien au personnel à distance, conçues pour répondre aux exigences uniques du secteur logistique européen.
Votre équipe se concentre sur la planification et l'exécution tandis que nous gérons les mises à jour opérationnelles. Assistance complète pour le transport et l'expédition de marchandises.
Suivi et mises à jour des envois
Coordination des transporteurs
Aide à la planification d'itinéraire
Documentation de transport
Évitez les retards liés à la préparation des documents et assurez-vous de la fiabilité et de l'exactitude de vos données logistiques. Bénéficiez d'un traitement simplifié des documents d'expédition et de douane essentiels.
Traitement des connaissements
Préparation de la déclaration en douane
Facturation et facturation
Saisie des données manifestes
Des équipes dédiées pour traiter les demandes des clients et résoudre les problèmes.
Assistance multicanal (courriel/téléphone)
Demandes de statut de commande
Gestion des réclamations
Assistance à l'intégration des clients
Transformez vos données opérationnelles en informations exploitables pour votre entreprise.
Rapports de performance
Analyse de la chaîne d'approvisionnement
Nettoyage et gestion des données
Suivi des indicateurs clés de performance (KPI)
Pourquoi les entreprises européennes choisissent ce modèle
Le secteur de la logistique en Europe exige précision, rapidité et fiabilité. Nous mettons à votre disposition une main-d'œuvre dédiée, basée en Afrique du Sud, qui s'intègre parfaitement à vos opérations, dynamise votre activité et réduit vos coûts.
Structure rentable
Coût mensuel prévisible
Évolutivité opérationnelle
10 à 30 heures par semaine, modulable à la hausse ou à la baisse
Personnel à risque atténué
Aucune exposition à l'emploi local
Intégration à distance structurée
Appareil fourni par le client ou accès contrôlé par le client
Alignement des fuseaux horaires RGPD et CET
Programme pilote – Commencer petit, évoluer en toute sécurité
La plupart des clients préfèrent une approche prudente au départ. Notre projet pilote de 3 mois propose des fonctions simples et bien structurées, avec des indicateurs clés de performance (KPI) clairs.
10 à 20 heures par semaine
Un rôle clairement défini
Procédures opérationnelles standard du client et accès contrôlé
Précision, respect des délais et indicateurs clés de performance axés sur les résultats
Comment ça marche (en 3 étapes)
Un processus simple et transparent pour rendre votre équipe de support opérationnelle.
Vous définissez le rôle et les horaires.
Périmètre, indicateurs clés de performance et protocoles d'accès
Nous recherchons, sélectionnons et structurons
Vérification des antécédents spécifique à la logistique, contrats avec les sous-traitants et intégration.
Vous intégrez et mettez à l'échelle
Agissez au sein de vos systèmes. Augmentez ou réduisez les heures d'ouverture en fonction de la demande.
Sécurité et conformité des données
Vous gardez le contrôle.
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Appareil et/ou identifiants fournis par le client
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Accès sécurisé géré par votre service informatique
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Aucun stockage de données local
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Accords de confidentialité
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Sensibilisation et alignement sur la POPIA et le GDPR
Études de cas
Transitaire - Belgique
Réduction de 40 % de la charge de travail administrative des planificateurs grâce à un support logistique à distance intégré gérant le suivi et la documentation des expéditions.
Fabricant exportateur - Pays-Bas
Traitement des documents d'exportation 35 % plus rapide grâce à une administration logistique à distance dédiée et intégrée aux flux de travail ERP.
Prestataire logistique tiers – Belgique
Réduction de 30 % de la charge de travail administrative opérationnelle et amélioration de la visibilité des expéditions grâce à l'assistance TMS à distance.
